F.A.Q
1. Lý do gì khiến tôi mua áo sơ mi của Sơ Mi Việt ?
-Giá trị về thương hiệu :
Các sản phẩm sơ mi nam có tại Sơ Mi Việt là các thương hiệu nổi tiếng tại thị trường nước ngoài như : SeidenSticker ;JacQues Britt ; Alpenland của Đức , PerryEllis ; Arrow của Mỹ , Strellson : Thụy sỹ và Zara trên toàn thế giới v.v...
-Giá trị về chất lượng :
Sánh cùng với thương hiệu các sản phẩm luôn có chất lượng đảm bảo và vượt trội kèm theo phong cách thiết kế riêng của từng thương hiệu.
- Giá trị về giá cả :
Các chi phí được tiết kiệm đối đa , Ước tính giữa giá trị về chất lượng của một sản phẩm trên giá bán Chúng tôi cam kết các khách hàng được sở hữu những sản phẩm tốt nhất với giá rẻ nhất .
2. Làm sao để tôi tin tưởng thật sự chiếc áo sơ mi tôi mua luôn đúng những gì tôi mong muốn?
- Thông tin về sản phẩm :
Toàn bộ thông tin về sản phẩm bán ra như Thương hiệu , giá bán tại thị trường nước ngoài , Web của thương hiệu được Sơ Mi Việt cập nhật trong Pop-up chi tiết sản phẩm giúp cho khách hàng có thể tra cứu về thương hiệu cũng như sản phẩm dễ dàng nhất .
- Cam kết của Sơ Mi Việt:
Với mục tiêu dành trọn niềm tin và sự hài lòng của khách hàng , việc thực hiện nghiêm túc các "Cam kết bán hàng" cũng như Quy định về đổi trả hàng trong 7 ngày với bất kỳ điều gì không hài lòng của khách hàng là một lời hứa của chúng tôi tới khách hàng : " Lợi ích và sự hài lòng của khách hàng mãi mãi là mục tiêu Sơ Mi Việt hướng tới "
3. Cửa hàng sẽ có những ứng xử ra sao nếu tôi muốn đổi , trả lại sản phẩm ?
- Chúng tôi rất vui lòng được đổi , trả lại sản phầm từ phía khách hàng nếu như sản phẩm không thực hiện được nhiệm vụ của nó " làm hài lòng khách hàng với những gì tốt nhất " .Tất cả những sản phẩm bán ra ngoài ý nghĩa đơn thuần là một sản phẩm ,Sơ Mi Việt muốn nó được khách hàng đón nhận với sự hài lòng cao nhất .
4. Tôi có thêm ưu đãi gì so với những khách hàng bình thường nếu là khách hàng thường xuyên của cửa hàng?
Là khách hàng quen thuộc bạn sẽ có những ưu đãi sau :
- Thứ nhất : Khi có sản phẩm mới về, các sự kiện , khuyến mại , bạn sẽ là một trong những người đầu tiên nhận được thông tin mới nhất.
- Thứ hai : Nhận được thẻ VIP Member với giảm giá từ 3-10% :
Thẻ Silver : Giảm giá 3%
Thẻ Gold : Giảm giá 5%
Thẻ Diamon : Giảm giá 10%
** Với khách hàng không phải ở HN bạn được miễn phí 50% -100% phí Chuyển hàng phụ thuộc vào tổng giá trị đơn hàng bạn mua.
5. Tôi cảm thấy khó chịu trước cung cách phục vụ của cửa hàng. Người nào có đủ thẩm quyền chịu trách nhiệm để tôi phản ánh? Theo phương thức nào?
- Trước tiên Sơ Mi Việt xin lỗi vì bất kỳ lý do gì đã làm bạn không vừa ý.Hãy phản ánh ngay lập tức vào mail luong@somiviet.com hoặc gọi điện cho số 016 888888 90 Mr.Lượng để được hỗ trợ nhanh nhất .
6. Tôi cần làm điều gì nếu tôi muốn đặt hàng trước với cửa hàng?
- Đặt hàng tức thời :
Bạn hãy sử dụng công cụ giỏ hàng và các hỗ trợ khác thành lập đơn hàng trên Online Store sau đó gửi đơn hàng cho chúng tôi
- Đặt hàng lâu dài :
Bạn hãy gửi yêu cầu chi tiết cho các nick chăm sóc khách hàng hoặc liên lạc với chúng tôi qua các Hot line tại mục Liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất
7. Làm sao để tôi tin tưởng rằng bên phía cửa hàng tồn tại lâu dài?
- Toàn bộ thông tin về địa chỉ bán hàng , thông tin liên lạc khác được Sơ Mi Việt cập nhật công khai rõ ràng và chi tiết nhất trên Web site cũng như những nơi khác cho khách hàng có thể tiếp cận và tham khảo bất kỳ lúc nào.
8. Nếu tôi muốn làm việc cho cửa hàng thì tôi cần có những khả năng gì ?
Nhanh nhẹn , nhiệt tình có lòng đam mê và một chút hiểu biết về thời trang thế giới là những gì bạn cần có khi làm việc tại Sơ Mi Việt . Nếu bạn thực sự muốn làm cộng sự cùng chúng tôi hãy liên lạc cho người quản lý tại phần Liên hệ để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Chúng tôi rất vui lòng được tiếp nhận bất kỳ những thắc mắc từ phía các bạn qua mục Liên Hệ . Toàn bộ thắc mắc sẽ được trả lời trong khoảng thời gian sớm nhất .
Chúc các bạn thành công trong công việc cũng như cuộc sống